Dicas para elaborar as descrições perfeitas dos produtos do seu e-commerce

As descrições dos produtos em um e-commerce são muito importantes para os resultados das vendas. Elas podem ser a diferença entre o cliente fechar uma compra ou não, estabelecem a autoridade da marca, ajudam os usuários a conhecer melhor o produto antes de compra-lo e otimiza as estratégias de SEO.

Uma boa descrição de produto atrai visitantes e pode transformá-los em clientes. Ao definir suas técnicas de SEO, não esqueça de incluir as descrições bem elaboradas, com palavras-chaves e persuasivas, de forma que “seduzam” os visitantes da página.

Confira algumas dicas para montar a descrição de produto perfeita para a sua loja virtual:

Adote palavras-chaves

Colocar palavras-chaves dentro das descrições dos produtos é uma das táticas de SEO para melhor ranquear o seu site nas ferramentas de busca orgânica. Essa técnica fará com que mais pessoas conheçam a sua marca, e consequentemente, o número de vendas irá subir. Elas devem aparecer naturalmente no título e na descrição, junto das outras características do produto. Para pesquisar as palavras com o maior número de pesquisas dentro do seu ramo de atuação, o Google Keyword Planner é ideal. Além dos termos com alto volume de pesquisa, é recomendado utilizar também os temos mais longos, por serem mais fáceis de ranquear.

Aproxime-se do público

Descrições genéricas costumam falhar em conquistar o público, já que elas não se aproximam da realidade do cliente e não oferecem uma solução. É preciso compreendê-los e falar uma linguagem próxima do seu dia a dia. Aproveite as descrições dos produtos para criar um texto envolvente, que tenha um tom de conversa e que se conecte com as emoções, para estimula-lo a concluir a compra.

Quer um exemplo? Imagine uma cafeteira. Pense em vende-la não somente como uma máquina de fazer café, mas em algo que trará um prazer enorme para o consumidor. Frases como “nada como um café quentinho antes de começar o dia” ou “aproveite o momento de paz antes de começar o dia com um café” são próximas do cotidiano e ajudam a criar uma conexão com o produto.

Liste os atributos e benefícios

O cliente precisa saber quais são os benefícios de comprar aquele produto, afinal, ele está procurando por uma solução. Os atributos e benefícios podem ficar separados da descrição principal, organizados em forma de lista.

Destaques os principais benefícios do produto para o cliente. Exemplo: “alta durabilidade – você não precisará se preocupar em adquirir outro por anos” ou “você não irá ficar sem memória no celular”. Já em atributos, destaque características como “acompanha cartão de memória de 128GB” ou “costura altamente reforçada”.

Use palavras sensoriais

Ao escrever a descrição, os atributos e benefícios, utilize palavras sensoriais para mexer com as emoções dos usuários. Eles ajudam os clientes a imaginarem como será a experiência de adquirir o seu produto. É só imaginar: o que chama mais atenção? Bolo de chocolate ou delicioso bolo de chocolate com cobertura cremosa que derrete na boca? Acho que você já tem a sua resposta. 😉

 

Leia mais dicas para aumentar a conversão no e-commerce neste outro post. E até a próxima!

aumentar a conversão no e-commerce

Dicas para aumentar a conversão no e-commerce

De nada adianta um grande número de visitas em sua loja virtual se a taxa de conversão de vendas continua pequena, não é mesmo? Olhando pelo lado positivo, ter um bom tráfego é essencial para que o seu e-commerce obtenha o sucesso desejado no futuro.

Agora, vem a parte mais difícil: fazer com o que os visitantes concluam a compra no site. O conteúdo precisa ser chamativo, objetivo e “seduzir” o consumidor. Quando a venda é feita, o processo é chamado de conversão. O simples visitante passa a ser cliente da sua loja.

Aumentar a conversão no e-commerce é um trabalho constante e existem diversas maneiras de subir essa taxa do seu site. A Lealmente preparou esse post especialmente para você que está com dificuldades de conseguir efetivar clientes.

Utilize imagens de boa qualidade 

As imagens são o que chamam atenção de qualquer pessoa em qualquer plataforma, seja no site ou em mídias sociais. Fazem com o que cliente sinta mais confiança na loja e no produto e estimula o desejo de adquiri-lo.

As fotos precisam ser de ótima qualidade para que o cliente possa ter a visão do todo. Opções de zoom, visão 360º ou fotos de todos os ângulos bem iluminadas e grandes são as mais adequadas.

Deixe avaliações e comentários de outros clientes em evidência

Antes de adquirir qualquer produto ou serviço pela internet, a maior parte das pessoas consultaram as avaliações de outros compradores. Isso é ainda mais importante para pequenas empresas que acabaram de começar e ainda não possuem grande popularidade.

Mostrar os comentários – positivos e negativos – transmitem segurança e transparência aos futuros clientes. Além disso, a opinião alheia é uma grande influenciadora na hora de fechar ou não a compra.

Crie um blog para aumentar a conversão no e-commerce

Uma das estratégias mais poderosas do marketing digital é a criação de blogs.

Com o blog, você pode postar conteúdos relevantes referentes ao seu ramo de negócio e chamar a atenção de um novo público que antes desconhecia a loja. Além disso, o blog é essencial para a otimização das técnicas de SEO, fortalecimento da marca, poder de influência sobre potenciais clientes e maior engajamento entre o público-alvo e o e-commerce.

Tenha um site responsivo

Um site responsivo é aquele que se adapta em qualquer dispositivo móvel. Hoje em dia, a maior parte das pessoas acessam a internet por meio de smartphones e tablets.

Se o seu site não for responsivo e o visitante sentir dificuldade de navegar nele por meio do dispositivo móvel, ele provavelmente irá desistir da compra e procurar um concorrente que ofereça o site nesse formato.

Um site responsivo é essencial para aumentar a conversão do e-commerce.

Tenha um processo de checkout simples

O visitante pode até colocar os itens desejados no carrinho, mas se o processo de finalização da compra for complicado, ele pode desistir.

Apresente as informações de forma clara e mostre o progresso do cadastro, assim o cliente se sente incentivado a continuar.

 

Leia também os nossos textos sobre frete grátis no e-commerce e como montar um e-commerce de sucesso. Até mais!

Como divulgar o meu e-commerce?

Um dos principais desafios para quem acabou de abrir uma loja virtual, é fazer com que ela fique conhecida e consiga visitas, e claro, vendas. Oferecer produtos de qualidade e inovadores não é suficiente para fazer com o seu site prospere. É preciso investir nos canais de comunicação e marketing, e ir aos poucos, conquistando o interesse de potenciais consumidores.

Divulgar o e-commerce de forma correta é a chave para obter sucesso nesse ramo. Se você está planejando abrir a sua própria loja virtual, o blog da Lealmente preparou algumas dicas para te ajudar a traçar os seus planos de divulgação.

Planejamento

Tudo começa com um bom planejamento. Um dos erros mais comuns cometidos por novos empreendedores é não ter um planejamento estratégico de marketing.

Antes de começar a traçar os seus planos, é preciso conhecer as ferramentas que são utilizadas nas estratégias de marketing, como os e-mails marketing, mídias sociais, Google Adwords e técnicas de SEO.

E como essas ferramentas serão utilizadas? O marketing será feito internamente pela sua empresa mesmo ou por uma agência especializada? São pontos a serem pensados, junto com o orçamento que a sua loja possui para investir em marketing.

Invista em marketing de conteúdo

O marketing de conteúdo é uma maneira de engajar seus clientes e atrair novos consumidores, por meio de postagens relevantes para um público-alvo específico.

Por exemplo: a sua loja é um e-commerce de tintas e materiais para construção. Uma estratégia para ter um bom marketing de conteúdo é criar um blog para a loja, com dicas de pintura, consertos, curiosidades, vídeos, entre outros. Nas mídias sociais, por que não fazer pequenos posts mostrando os bastidores do seu negócio, postar novidades e conversar com os seus clientes? Isso faz com que os consumidores criem um vínculo de confiança com a sua marca e chama atenção de quem ainda não a conhece.

Aposte nas mídias sociais

Alguns empreendedores pensam que investir em mídias sociais não vale a pena, já que ele não irá vender os seus produtos por esses canais. Está conclusão está muito equivocada. O Facebook é uma dessas mídias fundamentais para criar um relacionamento com os clientes e estabelecer um novo vínculo além de fornecedor-consumidor. Na mesma rede social, também é possível direcionar anúncios pagos para o seu público-alvo, atingindo novas pessoas.

Convide influenciadores digitais

Os influenciadores digitais são grandes aliados do marketing. Eles são pessoas que possuem um grande número de seguidores nas mídias sociais e influenciam o comportamento de um certo público. É como na vida real: se um grande amigo seu indica um profissional que ele considera excelente, você certamente irá procurar os serviços daquela pessoa, certo?

É assim que os digitals influencers trabalham. Eles produzem conteúdos em texto, fotos ou vídeos para seus canais de comunicação, e você pode se aliar a eles para que eles postem conteúdos relacionados a sua marca.

Aplique técnicas de SEO

As técnicas de SEO irão ajudar a ranquear o seu site em boas posições nas buscas orgânicas. É um trabalho a longo prazo, mas se bem executado, trará bons resultados.

Os conteúdos produzidos para SEO possuem características específicas. Como por exemplo, os textos produzidos para o site e para o blog precisam conter as palavras-chaves mais buscadas pelo público que procura o seu tipo de produto ou serviço.

Outra maneira de otimizar o SEO é conseguir links externos. Funciona basicamente da mesma maneira dos influenciadores: um site com boa reputação no Google coloca um link apontando para o seu site. Funciona como uma forma de indicação, aumentando a sua popularidade e subindo no ranqueamento.

 

Essas são algumas formas de começar a divulgar o seu e-commerce na Internet. A Lealmente realiza todo esse trabalho. Se você tem uma loja virtual ou pensa em abrir uma, não deixe de entrar em contato conosco.

frete grátis no e-commerce

Frete grátis no e-commerce: vantagens e desvantagens

Oferecer frete grátis no e-commerce é uma das estratégias utilizadas pelas lojas para alavancar as vendas. O valor do transporte é um dos fatores que fazem que os consumidores desistam da compra no carrinho e procurem sites mais baratos para realizarem seus pedidos.

Existem diversas estratégias para fazer a promoção de frete grátis sem sair no prejuízo. Se o cliente não paga pelo serviço, o preço sairá do seu lucro. É preciso fazer um estudo e planejar as melhores condições para que a sua promoção não seja um tiro no pé da sua empresa.

Se você tem interesse em aderir o frete grátis, continue lendo o nosso post e descubra algumas vantagens, desvantagens e estratégias sobre essa tática.

Vantagens do frete grátis no e-commerce:

Novos clientes: Quem não gosta de economizar? As promoções de frete grátis atraem novos consumidores para a sua loja. Não se esqueça de investir na divulgação nas redes sociais!

Aumento das vendas: A sua promoção pode ser a oportunidade que os seus clientes estão esperando para economizar. Se o prazo da sua promoção for uma semana de frete grátis, por exemplo, o aumento de vendas durante esse período será significativo.

Diferenciação da concorrência: Saia na frente de seus concorrentes! Em um segmento tão concorrido como o e-commerce, é importante adotar promoções para se diferenciar dos grandes players do mercado.

Desvantagens do frete grátis no e-commerce:

Diminuição da margem de lucro: O valor do transporte sairá da margem de lucro da empresa. É preciso planejar a ação com cuidado para evitar prejuízo para a loja. Tente negociar com as transportadoras por preços mais baixos. Você pode utilizar o argumento de que o volume de cargas será maior caso o valor seja menor.

Estratégias:

Estipular valores e datas específicas: Uma estratégia muito utilizada pelas lojas é estipular valores mínimos de compras para ganhar o benefício de frete gratuito. Assim, você consegue calcular com mais precisão qual será o valor gasto pela empresa para o transporte.

Outra tática é aproveitar datas especiais. Consultando o calendário de datas importantes do ano, é possível planejar as ações do ano inteiro e se planejar com antecedência.

Escolher produtos específicos: Se caso o valor do transporte saia muito caro para a empresa, uma boa opção é estipular a gratuidade do frete apenas para uma seção ou produto específico, escolhendo os que possuem uma maior margem de lucro.

Escolher regiões: O valor do transporte para locais muito distantes do centro de distribuição da sua empresa pode ser muito elevado e gerar prejuízo. Se for o caso, adote a gratuidade apenas para capitais ou regiões próximas a sua.

 

Gostou das nossas dicas? Então fique de olho no nosso blog e nas redes sociais para mais conteúdos sobre e-commerce e marketing digital!

 

e-commerce de sucesso

Como montar um e-commerce de sucesso?

Antes de embarcar no mundo do comércio online, é preciso preparar-se para o negócio. Muitas lojas virtuais fecham após pouco tempo de funcionamento devido a falta de planejamento e estratégias para crescimento. Para ter um e-commerce de sucesso, é necessário tanto conhecimento, dedicação e investimento quanto uma loja física.

Durante a estruturação da sua loja, é preciso analisar o segmento em que você deseja atuar, qual o seu público-alvo, em qual plataforma você irá hospedar o seu site, as formas de pagamento e de entrega. Além de todas as estratégias de marketing digital para fazer o seu negócio bombar na internet. É um trabalho árduo, mas que com dedicação e planejamento, poderá render ótimos resultados.

Se você pensa em abrir a sua própria loja online, nós trouxemos alguns pontos importantes que você deve se atentar durante a gestão do seu negócio:

Analise o mercado

Ao criar uma loja virtual para vender mais do mesmo, você irá bater de frente com grandes concorrentes. Para lojas que estão no começo, esse é um dos fatores que pode fazer com que o negócio fracasse.

É importante fazer uma análise do mercado, identificar suas deficiências e como o seu produto será a solução para a vida dos seus clientes.

Segmente também o seu público-alvo. Qual a faixa etária, classe social, gênero e interesses. Será mais fácil se conectar com o seu público e entender as suas necessidades.

Escolha a plataforma

A escolha da plataforma é o momento mais importante durante a construção do seu negócio. É nela que você irá apoiar todo o conteúdo do seu site. Algumas plataformas são pequenas e limitadas e podem impedir que você monte e cresça o seu negócio da maneira que deseja. Atente-se a flexibilidade e as especificações. As melhores plataformas são as pagas, que permitem que você realize alterações e customize a sua loja como desejar.

Outro ponto de atenção é: como você irá receber os pagamentos? Existem opções entre intermediadores de pagamentos, gateways ou integração direta no site. Escolha a melhor solução para você de acordo com o tamanho do seu comércio.

Garanta a segurança dos seus clientes

É seu dever manter os dados dos seus clientes seguros. Mostrar-se preocupado com a segurança do seu site e do seu público, faz com que a experiência dos usuários seja mais confortável e gere boas avaliações.

O Secure Socket Layer (SSL) é uma ferramenta de segurança obrigatória para transações via internet. Ele mantém o sigilo e a segurança dos dados que são inseridos nos formulários de compras.

Além da segurança dos seus clientes, você também precisa investir em ferramentas de segurança antifraude para a sua loja. No pagamento, alguns usuários mal-intencionados podem utilizar cartões de créditos fraudulentos e gerar prejuízos. Pensando nisso, existem empresas especializadas em detecção de fraudes em e-commerce para te ajudar a se proteger.

Um e-commerce de sucesso precisa de marketing digital

O marketing digital possui estratégias para alavancar as vendas da sua loja. Utilizando técnicas de SEO, branding, Google Adwords, e-mail marketing e gerenciamento de mídias sociais, o objetivo desse tipo de marketing é trazer visibilidade, otimizar a posição da sua loja nos mecanismos de buscas e engajar clientes.

Muitas empresas já optam pelo marketing digital ao invés das formas tradicionais de divulgação. Os valores necessários para investimento são bem menores e os resultados são muito satisfatórios.

Atualize-se constantemente

É importante sempre manter-se atualizado quando o assunto é tecnologia. O mundo digital está em constante evolução e é necessário acompanhar as tendências para não ser deixado para trás por seus concorrentes. Procure sempre ler, pesquisar e estudar sobre o assunto.

Conte com a gente para te ajudar a gerir o seu negócio. A Lealmente possui planos de marketing digital para colocar a sua loja no caminho de um e-commerce de sucesso. É só entrar em contato 😉